Membre depuis le	18.11.2017
Localisation	France - 65 Hautes-Pyrénées
Mode d'organisation du télétravail	Au domicile du salarié

Profil

Forte de mon expérience professionnelle dans différentes entreprises du secteur de la relation client que ce soit la téléprospection, la télévente, l'accueil, l'assistance, la gestion administrative, le front office et le back office.
Je souhaite en effet mettre mes compétences à disposition d'une entreprise tout en travaillant depuis mon domicile.
Je valide une mention complémentaire assistance conseil vente à distance par le Greta de Tarbes via vae en date du 20 novembre 2017.

Compétences

Assistance Commerciale
Téléprospection

Prise de RDV par téléphone B to B
Prise de RDV par téléphone B to C
Enquètes/Sondages
Création d'une base de données
Qualification d'une base de données existante
Prospection Grands Comptes
Recouvrement de créances

Assistance Administrative

Permanence Téléphonique
Gestion d'agenda
Elaboration de documents administratifs
Présentation Powerpoint
Relecture et correction
Création d'un fichier prospect
Création et envoi de mailing
Maîtrise Logiciel : Word version Office 2010
Maîtrise Logiciel : Excel Office 2010
Maîtrise Logiciel : Powerpoint Office 2010
Maîtrise Logiciel : Office 2007
Maitrise Logiciel : Office 2003

Standard - Accueil

Réception d'appels téléphoniques
Gestion d'agenda
Services Généraux

Vente B to B
Vente B to C

Enquètes de satisfaction clients

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