Community Manager

Membre depuis le 20.11.2013
Année de naissance 1964
Statut Autre
Effectif 1
Localisation France - 81 Tarn
Mode d'organisation du télétravail Au domicile du salarié
Dans les locaux du client de l'employeur
En clientèle
En co-working

Profil

Community manager et Animateur Numérique de Territoire, j'ai également des compétences en accueil, information client, secrétariat, et commercialisation de produits touristiques.
J’ai pu acquérir des compétences dans la gestion de dossiers, la création et la commercialisation de produits touristiques, l’accueil, l’information et guidage du public, ainsi que le développement local et la communication.
Je serais heureuse de participer avec les équipes en place à la promotion de votre entreprise. Je m’implique fortement dans mes activités professionnelles pour réaliser les objectifs qui me sont assignés. Mon vécu atteste de ma capacité d’intégration et d’adaptation, ainsi que de mon aisance relationnelle.
A votre disposition pour toutes informations complémentaires.

Références

Date Société Poste occupé ou mission(s) réalisée(s)
05.2006 - 11.2013 Office de Tourisme de la Montagne Noire à Dourgne Tarn Animateur Numérique de Territoire - Accueil - Bureautique

Compétences

Développement Web - Programmation

Développement de Site Web : Création Boutique en ligne
Développement de Site Web : Site Vitrine
Développement de Site Web : Refonte de site
Développement de Site Web : Blog
Développement de Site Web : Forum
Autre : Emailing

Assistance Commerciale

Permanence téléphonique
Prise de commande
Gestion de la relation Client
Réalisation de Mailing

Téléprospection

Prise de RDV par téléphone B to B
Prise de RDV par téléphone B to C
Enquètes/Sondages
Création d'une base de données

Assistance Administrative
Secrétariat Bâtiment
Secrétariat Médical
Permanence Téléphonique
Gestion d'agenda
Elaboration de documents administratifs
Présentation Powerpoint
Relecture et correction
Création d'un fichier prospect
Création et envoi de mailing
Services généraux
Organisation d'évènements
Maîtrise Logiciel : Word version Office 2010
Maîtrise Logiciel : Excel Office 2010
Maîtrise Logiciel : Powerpoint Office 2010
Standard - Accueil

Réception d'appels téléphoniques
Services Généraux

Vente B to B
Téléprospecteur (trice)
Commercial(e)
Chargé(e) d'Affaires
Manager Commercial de transition
Emission d'appels
Réceptions d'appels
Déplacement à l'International
Déplacement en Europe
Déplacement sur toute la France
Qualification de fichiers
Prise de rendez-vous téléphonique
Relance téléphonique d'un fichier prospect
Relance téléphonique d'un fichier client
Rendez-vous prospect
Rendez-vous client
Rédaction de proposition de services
Invitations à un évènement
Réalisation d'enquêtes de satisfaction client
Vente B to C

Enquètes de satisfaction clients

Internet-Réseaux sociaux
Animation de la plateforme collaborative interne
Modération (forum,...)
Forte connaissance des blogs
Forte connaissance des plateformes de réseaux sociaux
Connaissance du référencement naturel (SEO)
Rédaction de contenus
Réflexion sur la stratégie de communication web
Elaboration du plan d'action de la stratégie web
Suivi de l'e-réputation d'une marque
Optimisation de la visibilité d'une marque
Développement de la présence digitale
Formation en interne aux enjeux des médias sociaux
Coordination avec les équipes Marketing/Vente
Coordination avec la Direction
Mise en place de reporting des actions
Etudes Documentaires

Recherches documentaires

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