Télésecrétaire

Membre depuis le 13.03.2013
Année de naissance 1977
Statut Régime auto-entrepreneur
Effectif 1
Localisation France - 74 Haute-Savoie
Mode d'organisation du télétravail Au domicile du salarié
Dans les locaux de l'employeur
Dans les locaux du client de l'employeur
En clientèle

Profil

Vous recherchez une assistante de gestion, une secrétaire administrative et commerciale, une gestionnaire de paie, un téléconseiller, un conseiller financier ?...
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Au service des professionnels, ma mission est de prendre en charge le quotidien de vos activités administratives et commerciales. Je réponds à vos besoins ponctuels ou réguliers, sur site ou à distance.

Je vous propose des solutions adaptées à vos besoins, notamment :

- Gestion administrative de votre personnel
- Classement, archivage, saisie
- Service de permanence téléphonique personnalisée
- Gestion de vos commandes
- Gestion de relation clientèle et fournisseur
- Conseil financier et immobilier au service des courtiers, des banques, des assurances, des agences immobilières
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Ainsi, vous vous recentrez sur votre métier et vous bénéficiez d’une plus grande flexibilité et d’une meilleure réactivité tout en réduisant vos coûts.

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Cathy RONQUE
OPTIMA SOLUTIO

Références

Date Société Poste occupé ou mission(s) réalisée(s)
01.2003 - 07.2012 SOCIETE DE COURTAGE PRETS IMMOBILIERS Conseiller financier
05.2001 - 12.2002 CIL Gestionnaire de prêts
01.2000 - 12.2000 BANQUE Assistante administrative et commerciale
09.1997 - 09.1999 BANQUE Chargé de clientèle

Compétences

Assistance Commerciale
Permanence téléphonique
Prise de commande
Gestion de la relation Client
Analyse des besoins des clients
Prise de RDV Client
Réalisation de Mailing
Rédaction de rapports
Qualification d'une base de données existante
Compte-Rendu de réunion
Rédaction de courriers
Gestion de l'agenda des commerciaux
Gestion de l'agenda du Responsable Commercial
Prise de RDV Prospect
Organisation d'évènements
Services généraux
Téléprospection

Prise de RDV par téléphone B to B
Prise de RDV par téléphone B to C
Enquètes/Sondages
Création d'une base de données
Qualification d'une base de données existante
Prospection Grands Comptes
Recouvrement de créances

Assistance Administrative
Secrétariat Juridique
Secrétariat Bâtiment
Secrétariat Scientifique
Secrétariat Médical
Permanence Téléphonique
Gestion d'agenda
Elaboration de documents administratifs
Présentation Powerpoint
Relecture et correction
Création d'un fichier prospect
Création et envoi de mailing
Services généraux
Organisation d'évènements
Maîtrise Logiciel : Word version Office 2010
Maîtrise Logiciel : Excel Office 2010
Maîtrise Logiciel : Powerpoint Office 2010
Maîtrise Logiciel : Office 2007
Maitrise Logiciel : Office 2003
Standard - Accueil

Réception d'appels téléphoniques
Gestion d'agenda
Services Généraux

Vente B to B
Téléprospecteur (trice)
Commercial(e)
Chargé(e) d'Affaires
Manager Commercial de transition
Emission d'appels
Réceptions d'appels
Déplacement à l'International
Déplacement en Europe
Déplacement sur toute la France
Qualification de fichiers
Prise de rendez-vous téléphonique
Relance téléphonique d'un fichier prospect
Relance téléphonique d'un fichier client
Rendez-vous prospect
Rendez-vous client
Rédaction de proposition de services
Invitations à un évènement
Réalisation d'enquêtes de satisfaction client
Retranscription

Compte-Rendu

Saisie

Saisie au Km
Saisie d'une base de données
Saisie alphanumérique
Maîtrise Word (Pack Office 2010)
Maîtrise Excel (Pack office 2010)
Maîtrise Powerpoint (Pack Office 2010)

Comptabilité - Gestion - Finance
Expérience société < 20 salariés
Expérience société > 20 salariés
Tenue de la paye
Déclarations sociales : organismes sociaux
Tableur Excel Débutant
Tableur Excel Maîtrise
Reporting
Logiciel CEGID
Logiciel CCMC
Logiciel CIEL
Logiciel EBP
Logiciel SAP
Langue Anglais maitrisée
Vente B to C

Enquètes de satisfaction clients

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