Assistant(e) Commercial(e)
| Membre depuis le | 07.09.2013 |
| Statut | Régime auto-entrepreneur |
| Effectif | 1 |
| Localisation | France - 68 Haut-Rhin |
| Mode d'organisation du télétravail | Au domicile du salarié |
Profil
Revenant d’un séjour de trois ans en Angleterre et d’une année en Espagne, je m'installe dans le haut-rhin. Dans ce cadre, j'en profite pour mettre en place mon statut de télétravailleuse dans le domaine du service client et de la gestion dossiers pour les entreprises.
En effet, forte de mon expérience de 4 ans en service client/consommateur pour des entreprises internationales, j'ai appris non seulement la gestion de dossiers commerciaux et administratifs complexes mais aussi la satisfaction de tout type de clientèle. Mon profil sera apprécié de par mon expérience sur un terrain constamment sujet á pression, qui demande une capacité importante d'adaptation. Bien entendu, mes capacités d'écoute et de détermination seront la clé de mon succès.
Compétences
Assistance CommercialePrise de commande
Gestion de la relation Client
Analyse des besoins des clients
Prise de RDV Client
Réalisation de Mailing
Rédaction de rapports
Qualification d'une base de données existante
Compte-Rendu de réunion
Rédaction de courriers
Gestion de l'agenda des commerciaux
Gestion de l'agenda du Responsable Commercial
Prise de RDV Prospect
Organisation d'évènements
Services généraux
Prise de RDV par téléphone B to B
Prise de RDV par téléphone B to C
Enquètes/Sondages
Création d'une base de données
Qualification d'une base de données existante
Prospection Grands Comptes
Recouvrement de créances
Gestion d'agenda
Elaboration de documents administratifs
Présentation Powerpoint
Relecture et correction
Création d'un fichier prospect
Création et envoi de mailing
Services généraux
Organisation d'évènements
Maîtrise Logiciel : Word version Office 2010
Maîtrise Logiciel : Excel Office 2010
Maîtrise Logiciel : Powerpoint Office 2010
Maîtrise Logiciel : Office 2007
Maitrise Logiciel : Office 2003
Français Langue Maternelle
Anglais Bilingue
Réception d'appels téléphoniques
Gestion d'agenda
Services Généraux
Téléprospecteur (trice)
Commercial(e)
Chargé(e) d'Affaires
Emission d'appels
Réceptions d'appels
Prise de rendez-vous téléphonique
Relance téléphonique d'un fichier prospect
Relance téléphonique d'un fichier client
Réalisation d'enquêtes de satisfaction client
Saisie d'une base de données
Saisie alphanumérique
Maîtrise Word (Pack Office 2010)
Maîtrise Excel (Pack office 2010)
Maîtrise Powerpoint (Pack Office 2010)
Enquètes de satisfaction clients
Français langue maternelle
Anglais bilingue
Espagnol : tenir une conversation tél. (+15 mns)
Espagnol rédactionnel (clients, fournisseurs, partenaires)
Espagnol : pratique oral professionnelle régulière
Espagnol : pratique écrit professionnelle régulière
Arabe courant
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