Membre depuis le	11.01.2013
Année de naissance	1972
Statut	Couveuse d'entreprise
Effectif	1
Localisation	France - 03 Allier
Mode d'organisation du télétravail	Au domicile du salarié Dans les locaux de l'employeur Dans les locaux du client de l'employeur En clientèle

Profil

Assistanc'Com est spécialisée dans les prestations d'assistance commerciale auprès des entreprises et professionnels pour des missions ponctuelles ou durables :

- Relation clients
- Renseignements des demandes d'informations de prospects / clients : traitement par mail ou téléphone
- Prise de commandes
- Qualification de fichiers, recherches sur internet
- Création de bases de données
- Mailings, publipostages, relances téléphoniques
- Assistance dans la préparation et le suivi de salons ou autres évènements professionnels
- Saisie et mise en page de documents Word, Excel, Powerpoint
- Rédaction de communiqués de presse, fiches produits, notices de produits

Ces prestations sont également destinées aux entreprises germanophones et anglophones intéressées par le marché français.
Langues pratiquées : anglais / allemand

Expérience : 16 années d'assistance commerciale au sein de différentes PME / PMI.

Qualités :
- Sens de la relation clients
- Ecoute et empathie
- Dynamisme, réactivité, rigueur et précision

Dans toutes ses prestations de relation clients, Assistanc'com vous représente et attache donc une grande importance à la satisfaction de vos clients et prospects, symbole de qualité de votre image de marque.

Pour toute demande de devis ou renseignements, vous pouvez contacter Assistanc'Com, solution d'assistance commerciale indépendante.

Compétences

Assistance Commerciale

Prise de commande
Gestion de la relation Client
Analyse des besoins des clients
Prise de RDV Client
Réalisation de Mailing
Rédaction de rapports
Qualification d'une base de données existante
Rédaction de courriers
Organisation d'évènements
Services généraux

Téléprospection

Création d'une base de données
Qualification d'une base de données existante

Assistance Administrative

Présentation Powerpoint
Relecture et correction
Création d'un fichier prospect
Création et envoi de mailing
Organisation d'évènements
Maîtrise Logiciel : Word version Office 2010
Maîtrise Logiciel : Excel Office 2010
Maîtrise Logiciel : Powerpoint Office 2010
Maîtrise Logiciel : Office 2007

Traduction - Interprétation

Français Langue Maternelle

Vente B to B

Réceptions d'appels
Qualification de fichiers
Relance téléphonique d'un fichier prospect
Relance téléphonique d'un fichier client
Rendez-vous client
Rédaction de proposition de services
Invitations à un évènement

Saisie

Saisie au Km
Saisie d'une base de données
Saisie alphanumérique
Maîtrise Word (Pack Office 2010)
Maîtrise Excel (Pack office 2010)
Maîtrise Powerpoint (Pack Office 2010)

Vente B to C

Mailing papier

Contacter le prestataire

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