Membre depuis le	08.12.2015
Localisation	France - 33 Gironde
Mode d'organisation du télétravail	Dans les locaux de l'employeur En télécentre

Profil

Télepro superviseur pendant 15ans appels entrants et sortant btoc btob

Compétences

Téléprospection

Prise de RDV par téléphone B to B
Prise de RDV par téléphone B to C
Enquètes/Sondages
Création d'une base de données
Qualification d'une base de données existante
Recouvrement de créances

Standard - Accueil

Réception d'appels téléphoniques
Gestion d'agenda

Ressources Humaines - Consulting RH

Recrutement par annonces
Rédaction des annonces
Tri de CV
Réception des candidats
Conduite d'entretien
Pré-sélection des candidats
Sélection des candidats

Formation

FORMATION SECURISATION INFORMATIQUE

Vente B to B

Téléprospecteur (trice)
Commercial(e)
Emission d'appels
Réceptions d'appels
Qualification de fichiers
Prise de rendez-vous téléphonique
Relance téléphonique d'un fichier prospect
Relance téléphonique d'un fichier client
Rendez-vous prospect
Rendez-vous client
Réalisation d'enquêtes de satisfaction client

Vente B to C

Enquètes de satisfaction clients

Coaching

Coaching individuel
Coaching d'équipe
Intervention secteur privé
Bilan de compétences

Internet-Réseaux sociaux

Animation de la plateforme collaborative interne
Rédaction de contenus
Elaboration du plan d'action de la stratégie web
Formation en interne aux enjeux des médias sociaux
Coordination avec les équipes Marketing/Vente
Coordination avec la Direction
Mise en place de reporting des actions

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