Téléprospecteur(trice)

Membre depuis le 03.03.2016
Localisation France - 92 Hauts-de-Seine
Mode d'organisation du télétravail Au domicile du salarié
Dans les locaux de l'employeur
Dans les locaux du client de l'employeur
En clientèle
En télécentre

Profil

Avec une solide formation commerciale, je sais, à travers une relation téléphonique, dégager les besoins d’un client et lui proposer les services qui Sauron retenir son attention.

Mes compétences administratives me permettent d’organiser relances clients ou de réaliser des enquêtes avec rigueur et précision.
Avec un bon esprit d’initiative, dotée d’une bonne élocution, je sais également faire preuve de force de persuasion dans l’exercice de ma fonction. Souvent amenée à effectuer des tâches polyvalentes, je possède une bonne résistance au stress.
Egalement chargée de la mise en place des tableaux de bord et de l’analyse des ventes ainsi que de l’actualisation des échéanciers.

Compétences

Assistance Commerciale
Permanence téléphonique
Prise de commande
Gestion de la relation Client
Analyse des besoins des clients
Prise de RDV Client
Réalisation de Mailing
Rédaction de rapports
Qualification d'une base de données existante
Compte-Rendu de réunion
Rédaction de courriers
Gestion de l'agenda des commerciaux
Gestion de l'agenda du Responsable Commercial
Prise de RDV Prospect
Organisation d'évènements
Services généraux
Téléprospection

Prise de RDV par téléphone B to B
Prise de RDV par téléphone B to C
Enquètes/Sondages
Création d'une base de données
Qualification d'une base de données existante
Prospection Grands Comptes
Recouvrement de créances

Assistance Administrative
Secrétariat Juridique
Secrétariat Bâtiment
Secrétariat Scientifique
Secrétariat Médical
Permanence Téléphonique
Gestion d'agenda
Elaboration de documents administratifs
Présentation Powerpoint
Relecture et correction
Création d'un fichier prospect
Création et envoi de mailing
Services généraux
Organisation d'évènements
Maîtrise Logiciel : Word version Office 2010
Maîtrise Logiciel : Excel Office 2010
Maîtrise Logiciel : Powerpoint Office 2010
Maîtrise Logiciel : Office 2007
Maitrise Logiciel : Office 2003
Standard - Accueil

Réception d'appels téléphoniques
Gestion d'agenda
Services Généraux

Vente B to B
Téléprospecteur (trice)
Commercial(e)
Chargé(e) d'Affaires
Manager Commercial de transition
Emission d'appels
Réceptions d'appels
Déplacement à l'International
Déplacement en Europe
Déplacement sur toute la France
Qualification de fichiers
Prise de rendez-vous téléphonique
Relance téléphonique d'un fichier prospect
Relance téléphonique d'un fichier client
Rendez-vous prospect
Rendez-vous client
Rédaction de proposition de services
Invitations à un évènement
Réalisation d'enquêtes de satisfaction client
Internet-Réseaux sociaux
Animation de la plateforme collaborative interne
Modération (forum,...)
Forte connaissance des blogs
Forte connaissance des plateformes de réseaux sociaux
Connaissance du référencement naturel (SEO)
Rédaction de contenus
Réflexion sur la stratégie de communication web
Elaboration du plan d'action de la stratégie web
Suivi de l'e-réputation d'une marque
Optimisation de la visibilité d'une marque
Développement de la présence digitale
Formation en interne aux enjeux des médias sociaux
Coordination avec les équipes Marketing/Vente
Coordination avec la Direction
Mise en place de reporting des actions
Etudes Documentaires
Expérience dans une Administration
Expérience en Cabinet d'Avocats
Expérience dans un Centre d'Information
Expérience en Entreprise
Expérience dans un organe de presse
Spécialisation fonds documentaire imprimés
Spécialisation fonds documentaires audiovisuels
Spécialisation fonds documentaires numériques
Recherches documentaires
Identification des sources
Catalogage des sources
Sélection des sources
Indexation des sources
Bulletinage des sources
Dépouillement presse
Elaboration de produits documentaires
Constitution d'un fonds documentaire
Diffusion de produits documentaires
Gestion du fonds documentaire
Création de base de données
Mise à jour de la base de données
Veille documentaire
Veille juridique
Conception de l'Intranet documentaire
Réalisation de l'Intranet documentaire
Optimisation des outils d'archivage
Optimisation des outils de recherche
Knowledge Management
Maîtrise Alexandrie 7.1
Maîtrise Avenio
Maîtrise Basis+
Maîtrise CINDOC
Maîtrise EbscoNet
Maîtrise Folio Views 4
Maîtrise Horizon 7.5.1
Maîtrise Idealist
Maîtrise JLB-DOC
Maîtrise KOHA
Maîtrise OpenFlora 1.1
Maîtrise PMB 3.5
Maîtrise Taurus
Maîtrise Tellico
Maîtrise VubisMart

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