Téléprospecteur(trice)
| Membre depuis le | 01.12.2016 |
| Année de naissance | 1974 |
| Statut | Régime auto-entrepreneur |
| Effectif | 1 |
| Localisation | France - 33 Gironde |
| Mode d'organisation du télétravail | Au domicile du salarié |
Profil
Téléconseiller, technicien réseaux informatiques
Références
| Date | Société | Poste occupé ou mission(s) réalisée(s) |
| 10.2005 - 04.2016 | Free | Télévendeur offres internet |
Compétences
Développement Web - ProgrammationAutre : Maintenance de serveur
Autre : Infogérance de serveur dédié
Autre : Infogérance de serveur virtuel
Autre : Emailing
Permanence téléphonique
Prise de commande
Gestion de la relation Client
Analyse des besoins des clients
Prise de RDV Client
Réalisation de Mailing
Rédaction de rapports
Qualification d'une base de données existante
Compte-Rendu de réunion
Rédaction de courriers
Prise de RDV Prospect
Prise de RDV par téléphone B to B
Prise de RDV par téléphone B to C
Enquètes/Sondages
Création d'une base de données
Qualification d'une base de données existante
Prospection Grands Comptes
Recouvrement de créances
Permanence Téléphonique
Réception d'appels téléphoniques
Gestion d'agenda
Services Généraux
FORMATION SECURISATION INFORMATIQUE
Formation Entreprises
Formation Particuliers
Prioriser ses niveaux de sécurité
Travailler sur Internet dans un lieu public
Utiliser le Wifi
Protection des données (PC/Smartphone/Tablette)
Utilisation d'un bureau nomade
Stocker ses données (Logiciel/Serveur/Cloud)
Formation Entreprise
Formation Particulier
Définition des besoins clients
Définition des besoins utilisateurs
Démonstration sur les sites clients
Démonstrations clients à distance
Formation sur les sites clients
Formation du personnel/utilisateurs
Support auprès des clients
Support auprès des utilisateurs
Support auprès des partenaires
Commercial(e)
Chargé(e) d'Affaires
Manager Commercial de transition
Emission d'appels
Réceptions d'appels
Déplacement à l'International
Déplacement en Europe
Déplacement sur toute la France
Qualification de fichiers
Prise de rendez-vous téléphonique
Relance téléphonique d'un fichier prospect
Relance téléphonique d'un fichier client
Rendez-vous prospect
Rendez-vous client
Rédaction de proposition de services
Invitations à un évènement
Réalisation d'enquêtes de satisfaction client
Compte-Rendu
Saisie au Km
Saisie d'une base de données
Saisie alphanumérique
Maîtrise Word (Pack Office 2010)
Maîtrise Excel (Pack office 2010)
Maîtrise Powerpoint (Pack Office 2010)
Enquètes de satisfaction clients
Coaching individuel
Coaching d'équipe
Formation de coach
Supervision de coach
Intervention secteur public
Intervention secteur privé
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