Assistant(e) Commercial(e)

Membre depuis le 28.02.2017
Localisation France - 35 Ille-et-Vilaine
Mode d'organisation du télétravail Au domicile du salarié

Profil

Toujours curieuse de découvrir des nouvelles cultures, j'ai pu grâce à mes voyages développer mon sens de l'adaptation et de l'autonomie. Je ne vis qu'avec un seul mot d'ordre : La différence de l'un créé la richesse de l'autre.
C'est ainsi que je souhaite développer un projet professionnel d'ici une dizaine d'année : Devenir formatrice pour adulte en communication.
RQTH, travailler en télétravail est une réelle opportunité pour concilier la vie de famille, professionnelle et la santé.

Compétences

Assistance Commerciale

Permanence téléphonique
Prise de commande
Gestion de la relation Client
Analyse des besoins des clients
Prise de RDV Client
Réalisation de Mailing
Rédaction de rapports
Rédaction de courriers
Organisation d'évènements
Services généraux

Assistance Administrative
Permanence Téléphonique
Gestion d'agenda
Elaboration de documents administratifs
Présentation Powerpoint
Relecture et correction
Création et envoi de mailing
Services généraux
Organisation d'évènements
Maîtrise Logiciel : Word version Office 2010
Maîtrise Logiciel : Excel Office 2010
Maîtrise Logiciel : Powerpoint Office 2010
Maîtrise Logiciel : Office 2007
Maitrise Logiciel : Office 2003
Standard - Accueil

Réception d'appels téléphoniques
Gestion d'agenda
Services Généraux

Formation

FORMATION SECURISATION INFORMATIQUE
Formation Entreprises
Prioriser ses niveaux de sécurité
Travailler sur Internet dans un lieu public
Utiliser le Wifi
Protection des données (PC/Smartphone/Tablette)
Utilisation d'un bureau nomade
Stocker ses données (Logiciel/Serveur/Cloud)

Vente B to B

Emission d'appels
Réceptions d'appels
Rendez-vous client
Réalisation d'enquêtes de satisfaction client

Saisie

Saisie au Km
Saisie d'une base de données
Saisie alphanumérique
Maîtrise Word (Pack Office 2010)
Maîtrise Excel (Pack office 2010)
Maîtrise Powerpoint (Pack Office 2010)

Vente B to C

Enquètes de satisfaction clients

Internet-Réseaux sociaux
Animation de la plateforme collaborative interne
Modération (forum,...)
Forte connaissance des blogs
Forte connaissance des plateformes de réseaux sociaux
Connaissance du référencement naturel (SEO)
Rédaction de contenus
Réflexion sur la stratégie de communication web
Elaboration du plan d'action de la stratégie web
Suivi de l'e-réputation d'une marque
Optimisation de la visibilité d'une marque
Développement de la présence digitale
Formation en interne aux enjeux des médias sociaux
Coordination avec la Direction
Mise en place de reporting des actions
Langues

Français courant
Français langue maternelle
Anglais : tenir une conversation téléphonique simple
Anglais : tenir une conversation tél. (+15 mns)
Anglais rédactionnel simple
Anglais rédactionnel (clients, fournisseurs, partenaires)
Anglais : pratique oral professionnelle régulière
Anglais : pratique écrit professionnelle régulière
Espagnol : tenir une conversation téléphonique simple
Espagnol rédactionnel simple

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